Over Universum Inkasso
Volgens welke richtlijnen werkt Universum Inkasso?
Universum Inkasso is aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen (NVI) en voldoet aan de criteria van het in 2004 ingevoerde Incasso-Keurmerk. Zie hiervoor ook www.nvio.nl.
Is Universum Inkasso aangesloten bij een branchevereniging?
Universum Inkasso is aangesloten bij de Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen (NVI). Deze vereniging is op haar beurt weer aangesloten bij FENCA, de Europese branche organisatie. De NVI werkt ook nauw samen met de Consumentenbond, het VNO-NCW en de VVCM, Vereniging voor Credit Management, de KBvG en de Nederlandse Vereniging van Rechtskundig Adviseurs.
Mijn adres of telefoonnummer is gewijzigd. Hoe geef ik dat door?
Het is erg belangrijk dat wij over uw juiste gegevens blijven beschikken. Wijzigingen kunt u schriftelijk per post, telefonisch, per fax of e-mail aan ons doorgegeven. Het kan ook online: zie hiervoor onder de rubriek Contact.
Wat houdt BKR (Bureau Krediet Registratie) in?
Als u een lening heeft of een krediet (termijnafbetalingen, klantkaart) bij een bedrijf of een winkel, dan is de kans groot dat u bij het BKR geregistreerd staat. Zodra u niet meer betaalt en in achterstand geraakt, kan de schuld ter incasso aan een incassobureau worden overgedragen. Er volgt dan een negatieve vermelding in uw eventuele BKR registratie. Onze opdrachtgevers zijn hiervoor verantwoordelijk. Universum Inkasso heeft hierop geen enkele invloed. Als de schuld volledig is afbetaald, wordt dit door ons aan onze opdrachtgevers doorgegeven. Deze melden dit dan weer door aan BKR, waarna de registratie helemaal uit het bestand wordt verwijderd. Ook hierop kan Universum Inkasso geen invloed uitoefenen. Meer informatie hierover kunt u vinden op www.bkr.nl.
Hebt u een andere vraag?
Als u het antwoord op uw vraag hier niet terugvindt, dan kunt u contact met ons opnemen via de rubriek Contact.